Centar za korisnike

ČENGIĆ VILA (u ulici Džemala Bijedića do br. 72), kontakt telefon broj 033/ 678 395
ALIPAŠINO POLJE (u ulici Semira Frašte br. 22), kontakt telefon broj 033/ 468 867
ZETRA (u ulici Alipašina bb - Kotlovnica Zetra), kontakt telefon broj 033/ 205 372
CENTAR ZA KOMUNALNE USLUGE, zajednički Centar za korisnike KJKP „Sarajevogas“ d.o.o., KJKP „Toplane-Sarajevo“ d.o.o., KJKP „Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. i KJKP „Rad“ d.o.o. Sarajevo (u ulici Envera Šehovića br. 14), kontakt telefon broj 033/ 618 411.

Radno vrijeme Centara za korisnike je od 7:30-16:00 (od ponedjeljka do petka), a subotom (prve 3 u mjesecu) je od 08:00-14:00 (izuzev CZK Zetra).

Radno vrijeme Centra za komunalne usluge za korisnike je od 7:30-16:00 (od ponedjeljka do petka), a subotom od 08:00-14:00.

U našim Centrima za korisnike možete:

platiti račune za centralno grijanje i izvrštiti uplate po izdatim predračunima, od 7:30-15:30 (od ponedjeljka do petka), a subotom od 08:00-14:00;
prijaviti promjenu vlasništva/korištenja nad objektom, stambenim/ poslovnim prostorom;
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o korištenju toplotne energije;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o korištenju toplotne energije kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti prigovor na kvalitet toplotne energije;
zatražiti uviđaj o stanju grijanja u objektu;
podnijeti prigovor na obračunati iznos naknade na računu;
podnijeti prigovor na osnovicu (kvadraturu prostora) za obračun;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja za usluge centralnog grijanja;
zatražiti informaciju o načinu i uslovima o izdvajanju iz centralnog toplifikacionog sistema;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na naš sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji mjerila toplotne energije.