KJKP “Toplane - Sarajevo” d.o.o. Sarajevo pokreće novu praksu direktne komunikacije sa korisnicima usluga kroz program “Otvoreni dan Direktora”, s ciljem jačanja transparentnosti, povjerenja i unapređenja kvaliteta usluge.

Direktor Preduzeća će jednom sedmično izdvajati termin za prijem građana, tokom kojeg će korisnici imati priliku da iznesu prijedloge, primjedbe i pitanja koja se odnose na rad Preduzeća i sistemska rješenja u oblasti daljinskog grijanja.

Zainteresovani građani svoj termin za sastanak mogu unaprijed zakazati putem e-mail adrese:

[email protected].

Prilikom prijave potrebno je navesti:

 • ime i prezime,

 • kontakt telefon,

 • adresu objekta,

 • kratak opis pitanja ili problema.

Napominjemo da program “Otvoreni dan Direktora” nije zamjena za redovne servisne intervencije i prijavu kvarova, koje se i dalje prijavljuju putem postojećih korisničkih kanala. Cilj ove inicijative je rješavanje sistemskih pitanja, unapređenje komunikacije i direktan dijalog sa građanima.

KJKP “Toplane - Sarajevo” d.o.o. Sarajevo ostaje posvećeno otvorenosti prema korisnicima i kontinuiranom unapređenju usluga.