KJKP „Toplane – Sarajevo“ d.o.o. Sarajevo kontinuirano radi na očuvanju stabilnog i kvalitetnog sistema daljinskog grijanja, ali i na tome da svojim korisnicima omogući jednostavnije i pristupačnije načine izmirenja dospjelih obaveza.

U cilju pružanja podrške korisnicima, omogućeno je plaćanje dospjelih dugovanja na rate, uz mogućnost otpisa zakonskih zateznih kamata, u skladu sa odredbama Zakona o javnim preduzećima Federacije Bosne i Hercegovine i važećim odlukama.

Plaćanje dugovanja na rate

Korisnici koji nisu u mogućnosti da svoje dugovanje izmire jednokratno mogu zaključiti Ugovor o plaćanju na rate.

Broj mjesečnih rata određuje se u skladu sa:

·        visinom ukupnog dugovanja,

·        sredstvima obezbjeđenja naplate,

·        važećim procedurama KJKP „Toplane – Sarajevo“.

Na ovaj način korisnicima se omogućava da svoje finansijske obaveze izmire u skladu sa vlastitim mogućnostima.

Otpis zakonskih zateznih kamata

Nakon što korisnik izmiri:

·        ukupan osnovni dug i

·        troškove sudskog postupka (ukupne troškove, a ne po pojedinačnom predmetu),

ostvaruje pravo na otpis zakonskih zateznih kamata.

Osnovni dug može biti izmiren:

·        jednokratno ili

·        nakon završetka ugovorenog reprograma.

Po ispunjenju navedenih uslova zaključuje se Sporazum o otpisu zakonskih zateznih kamata, nakon čega KJKP „Toplane – Sarajevo“ pokreće postupak povlačenja predmeta pred Općinskim sudom.

Mogućnost ponovnog reprograma

Korisnici koji su ranije zaključili ugovor o izmirenju dugovanja, ali ga iz objektivnih razloga nisu mogli realizovati, imaju mogućnost ponovnog reprograma i redefinisanja uslova otplate u skladu sa važećim procedurama.

Zašto odabrati plaćanje na rate?

·        Otplata u više mjesečnih rata

·        Prilagođeno finansijskim mogućnostima korisnika

·        Mogućnost otpisa zakonskih zateznih kamata

·        Mogućnost ponovnog reprograma dugovanja

·        Stručna podrška službi za korisnike

Kako ostvariti pravo?

Pozivamo sve korisnike koji imaju dugovanja prema KJKP „Toplane – Sarajevo“ d.o.o. Sarajevo da posjete naše Centre za korisnike, gdje će dobiti sve informacije o mogućnostima:

·        ugovaranja plaćanja na rate,

·        reprograma dugovanja,

·        otpisa zakonskih zateznih kamata,

·        načinu zaključenja ugovora.

Kontakt

Za dodatne informacije obratite nam se u našim Centrima za korisnike ili putem e-maila:

[email protected]